Qué pueden aportar las redes sociales para negocios locales

qué redes sociales elegir para negocios localesLa llegada a Internet de manera generalizad a todos los lugares y la expansión y crecimiento de las redes sociales han supuesto la apertura de una nueva oportunidad para las grandes empresas, pero también para los negocios locales. Durante todo el día nos conectamos, me atrevería a decir, cientos de veces a nuestras redes sociales. A veces incluso de forma inconsciente. El uso generalizado de las redes sociales entre los usuarios ha hecho que las empresas busquen su propio camino en ellas. Muchas veces ocurre que un negocio local tiene un buen producto o servicio pero no consigue darse a conocer, y es aquí donde entran en juego las redes sociales. En el post de hoy hablaremos de qué pueden aportar las redes sociales para negocios locales.

Qué pueden ofrecer las redes sociales para los negocios locales

  • Carta de presentación al mundo. Si no tienes presencia en Internet, hoy, no existes. Las redes sociales te permiten mostrar al mundo quién eres y qué es lo que haces.
  • Presentación de productos/servicios. Las redes sociales son un gran plataforma para dar a conocer tus productos y servicios. Habla de cómo están hechos, de sus beneficios…
  • Puedes mostrar quién forma parte del equipo. Ver quién está detrás de las cámaras aporta confianza para los usuarios.
  • Crear imagen de marca. Unas publicaciones con un estilo elegido (colores, tipografías,…) pueden ayudarte a crear una imagen de marca que facilite que los usuarios te reconozcan como marca.
  • Acceso a un publicidad asequible para todos los bolsillos. La posibilidad de hacer publicidad en redes sociales es una de las grandes ventajas de su uso para los negocios locales. No hace falta invertir miles de euros para empezar a obtener resultados. Con un presupuesto humilde puedes obtener una mayor visibilidad que con los medios tradicionales, ademas de poder orientarla a un público específico.
  • Establecer un canal de comunicación one to one. El usuario valora muy positivamente poder establecer una conversación con los negocios como si fueran una persona individual.

Qué ventajas pueden sacar los negocios a cada red social

Es cierto que no es necesario estar presente en todas las redes sociales que existen. De hecho puede ser contraproducente. Lo que sí es necesario es que estés presente de forma activa.

A continuación te contamos cómo puedes sacarle el máximo partido a cada red social.

Facebook

  • Sólo por el número de usuarios que tienen perfiles activos en Facebook ya es interesante para estar presente.
  • La publicidad es otro de los factores al que más partido le puedes sacar como negocio local. Tiene una fuerte capacidad para segmentar que, con una pequeña inversión te puede dar muy buenos resultados.
  • Las reseñas. El marketing de recomendación funciona, y las reseñas son importantes a la hora de decidirse por un negocio u otro. Para los negocios locales, las reseñas son uno de los aspectos en los que más énfasis hay que poner, para conseguir cuantas más mejor. Y por supuesto en conseguir que sean buenas valoraciones.
  • Canal de comunicación directo con los usuarios a través de Facebook Messenger. La mensajería instantánea de Facebook permite al usuario hablar de manera más rápida y privada con los negocios.

Instagram

  • Instagram tiene un gran componente visual que la hace tremendamente atractiva para los usuarios. También puede serlo para tu negocio. Negocios como restaurantes, tiendas de ropa, peluquerías, tienen un gran aliado en Instagram por la fuerza de sus imágenes.
  • Instagram es una red muy dinámica, con contenido nuevo cada segundo. Eso hace que constantemente los usuarios se conecten a la aplicación y vean siempre cosas nuevas.
  • La publicidad en Instagram es utilizada por muchas cuentas para dar mayor visibilidad a sus publicaciones y contenidos. Lo único que necesitas es tener una fanpage de Facebook vinculada a la cuenta de empresa de Instagram para poder empezar a hacer publicidad.
  • Compartir ubicación en cada publicación es una opción que Instagram tiene y que da mayor visibilidad del negocio.
  • Utilizar las Stories para llegar a un público más joven. Los stories están teniendo cada día más repercusión en el alcance de la cuentas en Instagram. Son fáciles de hacer y crean esa “necesidad” de consumir el contenido aquí y ahora.
  • Comunicación directa y privada a través de los mensajes directos.

Twitter

  • Gran fuente de información para usuario y negocios.
  • Puedes encontrar potenciales clientes gracias buscando a través de determinado hashtags.
  • Es una red social que permite conectar con negocios similares y establecer sinergias.
  • Muchos negocios y usuarios la utilizan como canal de atención al cliente. Es un sitio en el que los usuarios muestran su descontento o fidelidad con las marcas.

Google +

  • Lo interesante de Google + es que forma parte de Google y de su motor de búsqueda.
  • Compartir contenido relevante de tu web con determinados hashtags en Google + ayudará a que posicione antes en el buscador (o eso dicen).

Linkedin

  • Las páginas de empresa de Linkedin son bastante estáticas, sin embargo el lado bueno es que a través de ellas podrás hacer publicidad en esta red social.
  • Si eres el dueño de un negocio local, optimiza tu perfil profesional en Linkedin y sobre todo, pon que eres el propietario de tu negocio local.
  • Con un perfil optimizado y una buena red de contactos, si compartes contenido de la página web o blog del negocio tendrá bastante alcance sin necesidad de invertir en publicidad.
  • Linkedin es una red profesional de contactos. Es un lugar perfecto para encontrar potenciales clientes, proveedores, colaboradores, publicar ofertas de empleo…

Youtube

  • Un canal de youtube ayuda en la imagen de marca de los negocios.
  • Puedes crear tutoriales de uso de tus productos que sean útiles para los usuarios.
  • Si no vendes productos sino servicios, puedes crear contenido relacionado con tu sector.
  • En youtube existe el SEO. Editando bien los hashtags, las ubicaciones, la descripción y los títulos de los vídeos puedes ganar mucho en cuanto a posicionamiento.

contenidos para subir a redes sociales

Qué contenidos utilizar en redes sociales para negocios locales

La principal premisa que debe tener el contenido que subas a tus redes sociales es que sea lo que sea, tiene que aportar algo de valor a los usuarios.

  • Fotos. Una imagen vale más que mil palabras. Cuida la calidad de las imágenes, que estén bien enfocadas, que no esté pixelada…
  • Vídeos. Actualmente el contenido en vídeo está ganando terreno a las imágenes. Con la llegada de las stories de Instagram, los vídeos ya no tienen que estar perfectamente editados, se admite un contenido audiovisual más natural e instantáneo.
  • Artículos o posts. En ellos puedes hablar de cuestiones en las que tus clientes o usuarios estén interesados. De esta forma te presentarás como un experto en tu sector con la confianza que eso inspira al usuario.
  • Contenido efímero. Aprovecha las stories de Instagram o Historias de Facebook para mostrar momentos de tu día en el negocio

También puedes aprovechar el contenido de terceros para difundir en tus redes sociales. Puedes identificar en las redes sociales a tus clientes más activos y si suben contenido relacionado con tu negocio puedes repostearlo e interactuar. Así estás compartiendo un contenido creado por otra fuente distinta a tí (mayor valor) y además estás haciendo partícipe del negocio a los usuarios.

Favorecer que los clientes compartan contenido relacionado con tu negocio es clave. Realiza acciones dirigidas a la participación de los usuarios:

  • Haz visibles las redes sociales en las que estás presente
  • Crea concursos o sorteos en los que los clientes tengan que compartir algún aspecto del negocio.
  • Ofrece wifi social en el establecimiento para que no tengan que gastar datos a la hora de subir fotos a sus redes sociales mientras disfrutan de tus servicios
  • Haz ofertas o descuentos a través de redes sociales

Conclusión

Lo primero que te podemos ofrece como conclusión, basado en la experiencia, es que NO hay que estar en las todas las redes sociales. Elige aquellas en las que puedas encontrar a tu público y en la que más beneficios puedas obtener. Piensa que crear contenido para redes sociales lleva su tiempo y si además tienes que ocuparte de tu propio negocio es probable que no tengas tiempo para todo.

Define bien los objetivos que quieres conseguir en redes sociales, piensa cómo es el público objetivo de tu negocio y estudia en qué redes sociales puedes encontrarlos para poder optimizar los recursos y esfuerzos.

Si después de estudiar todas las redes sociales no tienes claro, cuáles elegir y lo qué hacer en ellas, nosotros podemos asesorarte 😉