Cómo aumentar las ventas en Navidad de tu negocio

Aumentar las ventas en navidad

Diciembre ya está aquí, y tenemos la Navidad a la vuelta de la esquina. Llegan las reuniones familiares y de amigos, los regalos del amigo invisible,  los regalos de Papá Noel, los Reyes Magos…. Las Navidades son fechas en las que, sobre todo, comercios y restaurantes tienen que sacar su toda su artillería para conseguir que las ventas navideñas sean un éxito.
En el artículo de hoy te vamos a dar unos consejos para que puedas aumentar las ventas en Navidad.

Consejos para aumentar las ventas en Navidad en un entorno offline

Las acciones en Internet son cada vez más relevantes a la hora de aumentar los ingresos y el conocimiento de la marca o negocio. Aquí te dejamos algunos consejos para que apliques si quieres conseguir aumentar las ventas en Navidad.

1. Crea un entorno navideño en tu establecimiento

Lo primero para llamar la atención en esta época es que tu local esté impregnado de un acogedor tinte navideño. Decora tu establecimiento dándole ese «espíritu navideño» que haga que tus clientes se sientan como en su casa.

2. Cuida la atención al cliente

La atención al cliente es un aspecto muy importante durante todo el año, pero más si cabe en estas fechas. En muchas ocasiones, tu establecimiento puede estar lleno para estas fechas, no pierdas los nervios. Atiende con detalle a tus clientes, si es necesario contrata a alguien que te ayude en los días más fuertes, pero la atención tiene que ser perfecta. Es un valor que los clientes tienen muy en cuenta para volver o no a comprar en tu tienda.

Por supuesto, dentro de la atención al cliente se incluye que admitas cambios y devoluciones en un tiempo adecuado.

¡Feliz Navidad!

3. Promociones especiales para Navidad

En función del tipo de negocio que tengas, puedes crear promociones o packs especiales de Navidad. Tener productos o servicios especiales para Navidad genera interés en los consumidores y querrán probarlo o comprarlo porque solo está disponible durante unos pocos días al año.

Ejemplos de promociones especiales:

  • Si tienes un restaurante crea un menú especial de Navidad para cenas de empresa, para el día de Navidad o Año Nuevo.
  • Imagina que tienes una peluquería, ofrece un pack de lavado+peinado+maquillaje con un precio especial para determinados días.
  • Si tienes una tienda de complementos puedes hacer packs de amigo invisible por 5€, 10€, 15€, 20€ (los precios que se suelen fijar para gastar en el regalo de amigo invisible)

4. Aprovecha el período vacacional de los colegios

Las Navidades son sinónimo de vacaciones para los niños. Aprovecha que los más peques de la casa están de fiesta para dirigirte a ellos y por tanto a sus padres. Por ejemplo, organiza un taller de cocina para niños en el caso de que tengas un restaurante/cafetería/panadería. De este modo, mientras los niños disfrutan de estar con las manos en la masa, los padres estarán encantados de acercarse hasta el establecimiento mientras toman algo.

En el caso de una peluquería, puedes promover un día de maquillaje para niños (superhéroes, animales….) de este modo, los padres podrán ir a peinarse o cortarse el pelo mientras los niños se lo pasan pipa.

Consejos para aumentar las ventas en Navidad en un entorno online

El mundo online cada vez tiene más relevancia, tanto a nivel global como local. Por eso es importante cuidar y planificar bien las acciones que realizamos a través de Internet para que tengan un resultado positivo sobre tus ventas.

5. Prepara tu web para la Navidad

Igual que tu negocio físico, tu página web tiene que estar preparada para la Navidad. Incluye motivos y colores navideños que recuerden a los usuarios que la Navidad ha llegado y que es hora de comprar.

Además dará la sensación de que mantienes tu web actualizada según las épocas del año.

Oferta de navidad en una tienda online

6. Ofrece variedad de promociones, descuentos y modos de pago

Aunque durante la Navidad la gente busca comprar y  gastar, si creas packs, ofertas y descuentos especiales en tu tienda online los usuarios se sentirán más receptivos a la hora de comprar.

Otro de los aspectos importantes para incentivar la compra online es que facilites las modalidades de pago, incluso incorporar la opción de fraccionar el pago en la tienda online.

Por otro lado, uno de los aspectos que mejor valoran los usuarios a la hora de comprar en un ecommerce es que los gastos de envío sean gratuitos. Así que ya sabes, si quieres triunfar con tu tienda online, gastos de envío gratuitos.

7. Invierte en publicidad onoline (SEM)

Está muy bien que ofrezcas promociones, pero de nada sirve que no sean visibles. Así que crear una campaña de Adwords ,basada en tus palabras clave, para Navidad puede ser una gran idea para generar más ventas y más tráfico a tu web.

Por otro lado, también puedes invertir en Facebook & Instagram Ads para promocionar tus ofertas o productos especiales de Navidad.

8. Publica de forma activa en Redes Sociales

Las Navidades son fechas de vacaciones, pasamos más tiempo en casa y por tanto nos conectamos más veces a nuestras redes sociales, por lo que hay que aprovechar para mostrar tu negocio en tus perfiles sociales. Publica con cierta frecuencia en las redes sociales, habla sobre tus ofertas, sobre lo que pasa en el establecimiento, comparte imágenes con «espíritu navideño».

Como hemos dicho en el apartado anterior, invertir en campañas en redes sociales es una buena manera de dar mayor visibilidad a tu negocio. Aprovecha esta forma de publicidad online para llegar a un público más amplio del que ya tienes y aumentar las ventas en Navidad.

9. Crea concursos/sorteos navideños

Los concursos y sorteos suelen ser una buena estrategia para ser más visibles y ganar seguidores en redes sociales. Además son una herramienta perfecta para conectar el mundo online y offline. Un concurso de fotografía en tu establecimiento a través de Instagram, un sorteo de un pack de productos en Facebook…. Piensa bien lo que quieres conseguir con el sorteo/concurso y el premio que vas a dar ( tiene que ir en relación al esfuerzo que tiene que hacer el usuario para participar) y reparte regalos por Navidad.

Regalos de navidad

Conclusión

Hemos dividido las acciones que puedes realizar para aumentar las ventas en Navidad en acciones del entorno offline y en acciones del entorno online. Pero aunque las hayamos diferenciado no significa que sean excluyentes. Más bien es todo lo contrario, combinar las acciones online con las acciones offline tiene mejores resultados. ¿Cómo combinarlas? El wifi social es una gran herramienta que te ayudará a relacionar el mundo online con el offline. Esta tecnología está basada en la proximidad y en la fidelización de clientes y además, es una forma fácil y económica de comunicarte con tus clientes (si quieres conocer más a fondo qué es esto del wifi social pincha aquí).

Si quieres que te ayudemos a conectar con tus clientes esta Navidad, no dudes en